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3. Productos, precios y disponibilidad
Los productos y servicios se describen con la mayor exactitud posible. Los precios se muestran en la moneda indicada e incluyen los impuestos que correspondan, salvo que se indique lo contrario. Las ofertas son válidas hasta agotar stock o hasta la fecha indicada. La Empresa puede corregir errores evidentes de precio o descripción, informando al cliente antes de procesar el pedido.
4. Pedidos y pagos
El pedido se confirma cuando el pago es aprobado o validado. Los pagos se procesan por medios seguros de terceros; la Empresa no almacena los datos completos de tarjetas. Por cada venta se emite el comprobante de pago que corresponda (boleta o factura).
5. Entrega
Los plazos, costos y zonas de entrega se informan antes de confirmar la compra. El plazo empieza a correr desde la confirmación del pago. Si hubiera un retraso, la Empresa lo comunicará al cliente.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de idoneidad que establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571). Las condiciones de cambio o devolución adicionales, si las hubiera, se indican en la ficha del producto o se informan antes de la compra. Para solicitarlas, escribe al correo de contacto indicando tu número de pedido.
7. Uso del sitio
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8. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.
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El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad.
10. Cambios y ley aplicable
La Empresa puede actualizar estos términos; la versión vigente estará siempre en esta página. Se rigen por las leyes del Perú, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
